上海工商局召開消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)點創(chuàng)建工作推進會

上海公司注冊代理機構(gòu)小編近日獲悉，11月11日，上海市工商局在青浦區(qū)吉盛偉邦國際家具村召開消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)點創(chuàng)建工作推進會。會議宣傳推廣了消費維權(quán)工作創(chuàng)新機制和先進經(jīng)驗，對119個市級消費者權(quán)益保護示范聯(lián)絡(luò)點和23個優(yōu)秀示范聯(lián)絡(luò)點進行了表彰授牌，并在“上海家具消費教育體驗基地”開展了現(xiàn)場參觀和經(jīng)驗交流活動。

    自2002年本市開展消費者權(quán)益保護聯(lián)絡(luò)點創(chuàng)建工作以來，市工商局已在全市居（村）委、市場商場、超市電商、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商務(wù)樓宇、學(xué)校等場所建立了8429個維權(quán)聯(lián)絡(luò)點和聯(lián)絡(luò)站，推動消費維權(quán)社會共治，延伸基層監(jiān)管觸角。按照社區(qū)類、集中消費場所類、校園類對聯(lián)絡(luò)點實施分類管理，促進聯(lián)絡(luò)點發(fā)揮“宣傳站”、“維權(quán)崗”、“監(jiān)察哨”的功能作用。全市聯(lián)絡(luò)點積極開展消費宣傳、糾紛調(diào)解、輔助監(jiān)管等工作，去年以來共處理消費投訴14.5萬件，涉及金額1500萬元，向基層工商和市場監(jiān)管部門反映涉嫌違法線索2500多條；建立了先行賠付、首問負責(zé)、小額糾紛快速處理、綠色通道等長效工作機制，走出了一條具有上海特色的消費維權(quán)途徑。

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